Politique de confidentialité

Choix de mesure publicitaire

Lorsque la mesure publicitaire est activée et que vous l’autorisez dans les choix de confidentialité, nous utilisons Meta Pixel et des événements de conversion côté serveur. Nous traitons les identifiants de clic publicitaire, cookies, paramètres de campagne, page d’arrivée, adresse IP, informations du navigateur, e-mail et identifiant de compte hachés, ainsi que les montants d’achat vérifiés en USD. Vos messages de chat sont exclus de ces événements. Meta peut les associer à ses propres informations de compte.

Les instantanés d’attribution sont valables 30 jours ; ceux expirés sont supprimés régulièrement. Vous pouvez retirer votre accord dans les choix de confidentialité. Cela arrête les futurs événements publicitaires et supprime l’attribution enregistrée pour le compte connecté, sans rappeler les événements déjà transmis à Meta. Le chat et les paiements restent disponibles sans mesure publicitaire.

Informations que nous traitons

Les informations de compte comprennent l’adresse e-mail, le hachage du mot de passe, les paramètres et les enregistrements de clés API. Nous traitons aussi les soldes de crédits, relevés d’utilisation et ajustements de facturation.

Les données de chat incluent messages, réponses IA, titres, personnages et historique pertinent. La saisie vocale est envoyée pour transcription ; le texte à lire est envoyé pour synthèse vocale. Les journaux techniques peuvent inclure IP, métadonnées de requêtes, erreurs et diagnostics.

Pourquoi nous utilisons ces informations

Nous utilisons ces informations pour authentifier les comptes, fournir réponses IA et fonctions vocales, conserver l’historique, calculer les crédits, traiter les demandes d’assistance, protéger le service et respecter les obligations légales applicables.

Lorsque la loi exige une base légale, le traitement repose sur le service demandé, des intérêts légitimes tels que la sécurité et la fiabilité, le respect d’obligations légales ou le consentement si nécessaire.

Prestataires et divulgations

Les prestataires d’hébergement, d’infrastructure, d’inférence IA, de voix et d’assistance peuvent traiter les données nécessaires à leurs services. Pour générer une réponse, nous envoyons message, personnage et historique pertinent au fournisseur IA configuré. Ne transmettez pas de secrets ni de données personnelles que vous n’êtes pas autorisé à partager.

Si vous utilisez le paiement Stripe lorsqu’il est proposé, Stripe traite vos données de paiement selon sa propre politique. Nous pouvons recevoir références, statut, montant, devise et détails de facturation nécessaires au rapprochement de votre achat. La disponibilité dépend du paiement effectivement proposé sur le site.

Nous pouvons divulguer des informations si la loi l’exige ou si cela est raisonnablement nécessaire face à une fraude, un incident de sécurité ou une action en justice. Les prestataires et infrastructures peuvent être hors de votre pays ; les garanties requises dépendent des règles de protection des données applicables.

Stockage, conservation et sécurité

Votre navigateur conserve localement les jetons de connexion, l’e-mail mémorisé, la langue et les préférences d’interface. Effacer ces données ou se déconnecter peut supprimer l’état de connexion local, sans effacer les comptes ou conversations sur le serveur.

L’historique reste accessible jusqu’à sa suppression via le service ou au traitement d’une demande de suppression vérifiée. Les données de compte, usage, facturation, sécurité et sauvegarde peuvent être conservées pour le fonctionnement, les obligations légales, les litiges ou la prévention des fraudes. Supprimer une conversation du stockage actif n’efface pas nécessairement immédiatement les copies de sauvegarde ou celles de prestataires indépendants.

Nous utilisons HTTPS et des contrôles d’accès pour protéger les informations. Aucun service internet ni système de stockage ne peut garantir une sécurité absolue.

Vos choix et vos droits

Vous pouvez gérer les clés API, supprimer des conversations et modifier les paramètres disponibles dans la console. Contactez-nous pour accéder, corriger, exporter, supprimer votre compte ou exercer d’autres droits légaux. Nous pouvons vérifier votre identité et conserver les informations exigées par la loi. Le cas échéant, vous pouvez saisir votre autorité de protection des données.

Mises à jour et contact

Nous publierons les changements sur cette page et mettrons la date à jour. Les modifications importantes seront communiquées selon la loi applicable. Utilisez les coordonnées ci-dessous pour les questions et demandes de confidentialité.